银行建立网上商城,未雨绸缪还是不务正业?
在推动电商发展的过程中,ecshop二次开发,银行应更看重与商品有关的人和围绕商品生命周期的全流程服务。以客户为中央,整合商家服务,形成多家商户为统一客户以事件为核心的协同服务,并将银行的支付及其他金融服务贯串于整个过程。“这样才能把客户的行为清楚的描述出来,而这些数据才可以指导银行怎么将外面的信息和里面的进行结合,这才是真正有价值的数据。”
“传统银行进军电商的首要着力点,应该是在存量客户中增加黏度。而银行在做商城推进的时候,通常把商户发展隔离了,没有纳入到自己已有的体系中来。”曾硕以为,银行应借助金融服务立异,开展以拓展实体商户为目标的电子商务,通过线上线下的融合和社区化发展为卖家提供金融服务工业的生态圈,从而形成聚合效应。
长期为海内主要银行和金融企业提供互联网服务整体解决方案的宇诚网络公司董事长曾硕就以为,银行发展电子商务应该有自己的三个原则:银行发展电子商务应与银行本身的业务价值对接、与银行的客户群体对接、与银行自身的发展策略对接。
供求关系的沟通和撮合是网上商城最核心的功能,在这一过程中,银行自身的上风往往在于金融服务经验和巨大的存量客户。假如能从自身上风出发进行业务立异,银行将能与互联网企业取长补短,形成错位竞争,在互联网金融发展的大潮中立于不败之地。
未来:捉住核心价值进行立异融合
从自身的情况来看,业内也普遍以为银行缺乏成功运营网上商城所需的“互联网基因”。首先,银行作为社会服务机构,承担着一部门政府赋予的经济资源配置和金融资源监管的职能,从本身的企业运营治理体系体例、风险控制机制到专业人才贮备都难以适应网上商城的发展需要。其次,电子商务与银行的主营业务不符,难以形成有效的盈利模式,从而导致持续投入的精力不足,很难将电商做得专业。
建行电子商务业务的一位负责人也曾向媒体坦言,善融商务运行只有半年多时间,良多业务尚在推进中,目前还没有太多的交易记实和完整的数据积累。
专家以为,用户产生的数据只有达到足够大的体量才具有分析和决议计划参考的价值。目前只有阿里巴巴、京东、百度、腾讯等老牌互联网公司拥有的数据才可能达到如斯规模。比拟之下,刚刚起步的银行系电商假如无法提供更有新意的产品和服务来改变客户的交易习惯,将很难撬动现有的电商格式,从而获得充足、优质的客户,其所能收集的数据量会远远不够。
在一部门银行自建网上商城进行得如火如荼的同时,业内也有一些不一样的声音对银行自建网上商城立场谨严。
互联网基因缺失是硬伤
众多银行都期待通过自建网上商城将金融服务与电子商务进行更好的融合。一方面,可以尝试从源头获取和分析用户数据;另一方面,可以培育并拓展优质客户群;再者,还能将自有的平台作为开展金融立异的试验田,通过信贷产品立异、支付立异、业务立异等探索更多介入互联网金融的路径。
未来,以电商网站、社交网络、物联网为应用核心而天生的用户信息、偏好、消费和行为习惯等数据,将开释出巨大的贸易价值,成为金融企业重要的资源和资产。在品牌、资金、存量客户、金融服务经验等方面有着独特上风的贸易银行没有理由错失这一机会。
互联网金融对数据的依靠,使得金融边界变得越来越恍惚。以阿里金融为例,作为一个互联网公司,并不具有传统银行“以钱生钱”的经营上风,但经营电商平台多年积累下来商家和用户数据却可以作为其介入金融业务的核心资源。通过数据挖掘识别需求、治理风险、设计金融产品,为银行、商家和用户提供对接服务,并从中获利。
“通过高效的手段来分析辨识客户,从而进行风险治理,这是金融业最核心的竞争力。”因此,在银行业内人士看来,真正让他们动容的并不是互联网企业发起的新型支付或网络信贷业务本身,而是能成功支撑互联网企业开展立异金融服务的用户和数据资源。
大数据时代的必定选择
那么,面临互联网金融的汹汹来势,自建网上商城是否是银行最佳的应对策略?
为了应对变化的趋势,传统贸易银行也已或多或少地开始步履了起来。以建行善融商务为代表的电子商务平台早已开始启动。随后,交行、中行的“云购物”等银行系电商也已陆续上线。据悉,工行、招行、光大银行等也正在筹建网购平台,纷纷涉足电子商务领域。
以阿里巴巴为代表的互联网巨头,纷纷通过新型支付、网络信贷等手段频频试水银行业务,不遗余力地加快着互联网金融时代来临的步伐,但愿在互联网金融的大潮中凭借自身在互联网领域的上风实现弯道超车,在中国金融版图中取得一席之地。
在互联网技术和移动通讯快速发展的今天,作为一个数字化程度极高的行业,金融业全流程互联网化的发展趋势十分显著。阿里金融负责人胡晓明曾猜测ecshop二次开发,未来互联网金融一定会在实体金融体系中占比超过50%。